電話呼叫軟件
電話呼叫軟件是通過電話控制來實(shí)現(xiàn)管理與控制電話呼叫業(yè)務(wù)的一種新模式。采用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理與控制。它具有強(qiáng)大功能：如信息查詢、用戶管理、呼叫中心等;同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)多人共享同一平臺，實(shí)現(xiàn)一對一語音服務(wù)或一對多語音服務(wù)等。可以很好的滿足企業(yè)需求：如：電話營銷、電子商務(wù)、企業(yè)客戶關(guān)系管理、客服坐席維護(hù)等，也是目前企業(yè)使用最廣泛最有效的方法之一。同時(shí)可以很好地滿足用戶對服務(wù)與溝通需求的多樣化需求，例如提供了豐富多樣的語音通話方案如電話會議等;還可以為用戶提供了方便快捷、方便安全、全面周到等多項(xiàng)服務(wù);以及提供了靈活便捷和個(gè)性化定制設(shè)計(jì)與實(shí)施相結(jié)合的系統(tǒng)平臺方案等應(yīng)用功能;并且該系統(tǒng)功能強(qiáng)大且易于操作：包括簡單易懂易用、專業(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)人員以及強(qiáng)大而完善地功能模塊和支持系統(tǒng)都為客戶創(chuàng)造了很好價(jià)值。
