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                    電腦撥打電話
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      電腦撥打電話
      
                    
      在呼叫中心的系統(tǒng)中，可實現(xiàn)電腦撥打電話，也可以移動端app實現(xiàn)后臺登錄，兩個端口數(shù)據(jù)互通。當(dāng)有呼入時，系統(tǒng)可以把電話自動分配給人工坐席，坐席可以在電腦上接聽電話。這樣就能減少咨詢等待的時間。
      
                
      
                
      
                    
                        電腦撥打電話
                    
                
      
            
      
        
      
    
      
    
      
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      網(wǎng)絡(luò)電話平臺(虛擬號呼叫中心系統(tǒng))
      
                        
      網(wǎng)絡(luò)電話平臺，虛擬號呼叫中心系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的通信平臺，將傳統(tǒng)電話和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，以一種全新的通信方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)呼叫模式。使用這種通信方式，企業(yè)可以在任何時間、任何地點，利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的業(yè)務(wù)信息直接傳遞給客戶。平臺支持多種語言，不同的運營商和接入方式都可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，不受地域限制。具有多種操作界面和顯示方式，能充分滿足不同行業(yè)和客戶的需求。
      

      網(wǎng)絡(luò)電話平臺
      

      目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)電話平臺有三種： IP網(wǎng)絡(luò)、虛擬號呼叫中心、VOIP。下面就來給大家介紹一下這三種網(wǎng)絡(luò)電話平臺的共同特點：
      

      遠(yuǎn)程接入，不受時間限制
      

      網(wǎng)絡(luò)電話平臺可與IP電話、交換機、服務(wù)器、電腦等設(shè)備連接，實現(xiàn)遠(yuǎn)程接入。用戶可以使用任何終端(如手機、電腦等)進行業(yè)務(wù)撥打，不受時間和地點的限制。
      

      平臺采用軟件方式接入，無需購買昂貴的設(shè)備，只需安裝服務(wù)器或計算機等相關(guān)軟件，通過電腦或者手機等設(shè)備就可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程接入。用戶可以在任何地方使用手機、電腦等設(shè)備進行業(yè)務(wù)撥打，也可以通過電腦上的軟件直接進行業(yè)務(wù)撥打。
      

      作為一種全新的通信方式，不受地域限制，新型的通信方式能夠滿足企業(yè)開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)的需求。
      

      語音質(zhì)量高
      

      網(wǎng)絡(luò)電話平臺的通話質(zhì)量可以通過企業(yè)選擇的語音引擎來提高。這種技術(shù)可以使語音清晰、準(zhǔn)確。用戶在撥打時不需要通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞語音信息，而是直接使用自己的手機或者電腦。
      

      電話線路質(zhì)量可以通過軟件控制，可以對不同的線路進行調(diào)整，以滿足用戶的不同需求。并且平臺采用了智能識別技術(shù)，可以使用戶在撥打時保持清晰、流暢、準(zhǔn)確、無雜音的通話效果。
      

      成本低
      

      企業(yè)可以利用該平臺為客戶提供各種業(yè)務(wù)服務(wù)，大大節(jié)省了企業(yè)的通信成本。此外，平臺還具有多種業(yè)務(wù)功能，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)需求。
      

      網(wǎng)絡(luò)電話平臺采用最新的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠、快速的通信通道，可以滿足不同行業(yè)客戶的需求，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象，并得到了客戶的高度認(rèn)可。
      

      功能強大
      

      1.強大的 IP線路和本地語音信箱功能，確保通話質(zhì)量;
      

      2.語音導(dǎo)航功能，按區(qū)域、行業(yè)等進行語音導(dǎo)航，為客戶提供更專業(yè)、更快捷的服務(wù);
      

      3.座席管理和通話記錄查詢，可隨時查看座席使用情況;
      

      4.電子工單管理，可以將用戶的問題按照工單進行分類管理，方便快捷地進行處理;
      

      5.客戶滿意度評價管理，能有效地提高客戶服務(wù)水平;
      

      6.錄音功能：包括錄音功能、查詢功能、報表分析功能等，可以幫助企業(yè)提高工作效率，規(guī)范服務(wù)流程。
      

      安全性高
      

      網(wǎng)絡(luò)電話平臺在通信過程中不會泄露用戶的個人隱私，保證了信息的保密性和安全性，同時也提升了客戶對公司的信任度。系統(tǒng)具有實時監(jiān)控功能，可以查看用戶的通話情況以及系統(tǒng)資源使用情況，幫助企業(yè)隨時了解系統(tǒng)資源使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
      
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                        圖標(biāo)
                    
      
                    
                    
                        
      
    
    
    
    
    
    
    

      
                    
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                    
                    
                    
                    
                    
                
      
            
      
        
      
        
    
      

      






      
    

      








    

    
    
    
    
    



    



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