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2025/08/03

400電話如何選？天潤融通5大服務(wù)優(yōu)勢破解企業(yè)通信難題

400電話如何選？天潤融通5大服務(wù)優(yōu)勢破解企業(yè)通信難題 400電話、天潤融通助力企業(yè)破解通信難題。400電話有隱形價值，可提升接通率、降低成本，但企業(yè)選型存在功能閹割等雷區(qū)。天潤融通有資源保障等5大優(yōu)勢，還給出400電話落地3步法，能將來電轉(zhuǎn)化為訂單，解決多個高頻問題。 2025/4/25

400電話呼叫中心如何重塑企業(yè)客服競爭力？三大實戰(zhàn)策略揭秘

400電話呼叫中心如何重塑企業(yè)客服競爭力？三大實戰(zhàn)策略揭秘 400電話呼叫中心、企業(yè)客服競爭力是文章重點。400電話呼叫中心有提升品牌信任度、服務(wù)效率及支持?jǐn)?shù)據(jù)決策等核心價值，選擇系統(tǒng)有穩(wěn)定性等四大標(biāo)準(zhǔn)，教育機構(gòu)用其提升續(xù)費率，未來有智能化演進方向，還解答了搭建、降投訴率等實戰(zhàn)問題。 2025/4/25

企業(yè)必備：5步打造高效400電話呼叫中心（實戰(zhàn)指南）

企業(yè)必備：5步打造高效400電話呼叫中心（實戰(zhàn)指南） 400電話呼叫中心搭建企業(yè)明確需求是關(guān)鍵，涵蓋品牌升級、效率提升和成本優(yōu)化等。從實戰(zhàn)出發(fā)，詳細拆解搭建全流程包括明確需求、選服務(wù)商等5步，還解答降低成本、篩選服務(wù)商等高頻問題，助力企業(yè)實現(xiàn)客服效率翻倍。 2025/4/24

企業(yè)如何選型高轉(zhuǎn)化率的呼叫中心系統(tǒng)平臺？

企業(yè)如何選型高轉(zhuǎn)化率的呼叫中心系統(tǒng)平臺？企業(yè)選型呼叫系統(tǒng)、破解外呼困局時存在過度求低價、功能與場景脫節(jié)等痛點，高轉(zhuǎn)化外呼系統(tǒng)需具備智能路由、場景化AI等能力，部署分業(yè)務(wù)診斷、系統(tǒng)配置、持續(xù)優(yōu)化三階段，給出合規(guī)驗證等建議及常見問題解決方案。 2025/4/24

教育機構(gòu)如何通過呼叫中心系統(tǒng)對接實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效雙提升？

教育機構(gòu)如何通過呼叫中心系統(tǒng)對接實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效雙提升？教育機構(gòu)呼叫中心系統(tǒng)對接可提升服務(wù)質(zhì)效，其因傳統(tǒng)電話接待痛點產(chǎn)生剛性需求。系統(tǒng)有智能路由引擎等四大核心價值模塊，實戰(zhàn)落地要點包括接口適配性驗證等，還需規(guī)避過度追求功能全面等誤區(qū)，并給出中小機構(gòu)分階段實施等問題解決方案。 2025/4/18

如何構(gòu)建高效教育呼叫中心系統(tǒng)？3大核心模塊解決90%機構(gòu)痛點

如何構(gòu)建高效教育呼叫中心系統(tǒng)？3大核心模塊解決90%機構(gòu)痛點教育呼叫中心系統(tǒng)、核心模塊、搭建步驟教育機構(gòu)有專業(yè)化溝通系統(tǒng)需求，面臨咨詢排隊、人力消耗、響應(yīng)滯后等困局。系統(tǒng)含智能IVR導(dǎo)航、全渠道工單管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測3大核心模塊，按4步驟搭建。某職教集團部署后省成本，未來向智能營銷中臺進化，還有FAQ方案。 2025/4/18

語音呼叫中心系統(tǒng)6大核心類型解析，如何精準(zhǔn)選擇？

語音呼叫中心系統(tǒng)6大核心類型解析，如何精準(zhǔn)選擇？語音呼叫中心系統(tǒng)企業(yè)選型解析，涵蓋云、本地部署等6大核心類型及適用場景，給出匹配業(yè)務(wù)規(guī)模、平衡成本功能、POC測試3大選型法則，列舉跨境電商等3個實戰(zhàn)案例，提及未來趨勢，還解答中小企業(yè)搭建成本、智能語音誤識別等常見問題。 2025/4/18

如何選擇靠譜的語音呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商？這三大指標(biāo)提高90%的轉(zhuǎn)化率

如何選擇靠譜的語音呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)商？這三大指標(biāo)提高90%的轉(zhuǎn)化率語音呼叫中心系統(tǒng)、服務(wù)商、選擇指標(biāo)介紹了語音呼叫中心系統(tǒng)核心價值在于優(yōu)化客戶服務(wù)流程，選服務(wù)商有技術(shù)穩(wěn)定性、場景適配能力和長期服務(wù)生態(tài)三大法則，推薦天潤融通等方案，還給出行動建議和常見問題解決方案。 2025/4/18

智能呼叫中心系統(tǒng)SDK重塑企業(yè)客戶服務(wù)？選型指南與實戰(zhàn)解析

智能呼叫中心系統(tǒng)SDK重塑企業(yè)客戶服務(wù)？選型指南與實戰(zhàn)解析智能呼叫中心系統(tǒng)SDK可提升企業(yè)通話效率、實現(xiàn)需求預(yù)判。企業(yè)核心需求在降本增效等方面。選型要關(guān)注技術(shù)兼容性等4大指標(biāo)，分3步實戰(zhàn)優(yōu)化。還針對預(yù)算、過渡、轉(zhuǎn)化率等問題給出方案，能助力企業(yè)客服與業(yè)務(wù)發(fā)展。 2025/4/18

電商智能客服系統(tǒng)怎么選？這3個維度決定你的轉(zhuǎn)化率

電商智能客服系統(tǒng)怎么選？這3個維度決定你的轉(zhuǎn)化率電商智能客服系統(tǒng)選擇影響轉(zhuǎn)化率，評估需關(guān)注精準(zhǔn)語義解析、全渠道服務(wù)整合、動態(tài)知識庫建設(shè)等核心功能，推薦天潤融通電商版等方案，要避開過度追求AI擬人化等誤區(qū)，決策可分三步，還給出高頻問題解決方案。 2025/4/18

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩(wěn)定可靠服務(wù)的同時，實現(xiàn)對集團旗下品牌的統(tǒng)一高效管理。借助智能座席助手輔助應(yīng)答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓(xùn)成本并規(guī)范化座席服務(wù)話術(shù)口徑，有效提升了索菲亞的服務(wù)運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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