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      智能語音質(zhì)檢平臺排名都有哪些?

      原創(chuàng)

      2023/02/10 11:17:53

      來源:天潤融通

      作者:Tian

      圖標(biāo) 3047

      本文摘要

      智能語音質(zhì)檢平臺排名,作為一種新型的產(chǎn)品,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中扮演著越來越重要的角色。隨著智能語音技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多人開始意識到語音質(zhì)檢對于提高企業(yè)效率具有非常重要意義。

      智能語音質(zhì)檢平臺排名,作為一種新型的產(chǎn)品,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中扮演著越來越重要的角色。

      隨著智能語音技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多人開始意識到語音質(zhì)檢對于提高企業(yè)效率具有非常重要意義。

      目前市場上比較流行使用質(zhì)檢軟件做企業(yè)語音質(zhì)量檢測,那究竟哪一款軟件比較好呢?

      在做智能質(zhì)檢前應(yīng)該要了解自己想要檢測什么,檢測內(nèi)容是什么,想要達(dá)到什么樣的效果等。

      智能語音質(zhì)檢平臺排名都有哪些

      對于智能 AI語音技術(shù)我們可以從多個(gè)角度去了解,例如:

      目前市面上智能語音質(zhì)檢平臺排名都有哪些呢?

      一、產(chǎn)品類型

      首先我們需要了解一下當(dāng)前的語音質(zhì)檢平臺類型,大致分為三種:

      第一類是針對企業(yè)內(nèi)部使用語音通話進(jìn)行質(zhì)量檢測的,如語音質(zhì)檢儀;

      第二類是針對外部使用的一種應(yīng)用,如質(zhì)檢軟件;

      第三類是對于語音對話過程中出現(xiàn)的問題,進(jìn)行檢測并反饋。

      由于這三種類型的質(zhì)檢平臺都有其各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢,所以在選擇質(zhì)檢軟件前,一定要明確自己企業(yè)所需進(jìn)行的質(zhì)檢項(xiàng)目以及要求。

      (1)第一類:智能質(zhì)檢儀:針對企業(yè)內(nèi)部使用;(2)第二類:語音質(zhì)檢儀:針對外部使用;(3)第三類:智能質(zhì)檢儀+企業(yè)質(zhì)檢管理平臺。

      二、軟件功能

      1、語音質(zhì)量檢測:支持文本、聲紋和非語音三種質(zhì)檢方式,其中非語音檢測包括文字錄入時(shí)的語音檢測、系統(tǒng)生成的錄音文件中對語音進(jìn)行二次錄制后檢測等,可以根據(jù)企業(yè)的需求定制不同場景下的多種質(zhì)檢方式;

      2、批量轉(zhuǎn)換:支持批量將文字、聲紋、非言語混合質(zhì)檢,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動分類和批量轉(zhuǎn)換。

      3、錄音文件轉(zhuǎn)寫:能將文本文件轉(zhuǎn)為錄音文件,可通過軟件在線編輯文本,并保存為錄音文件。

      4、質(zhì)檢報(bào)告生成:支持將質(zhì)檢報(bào)告導(dǎo)出到 Excel中,方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理、導(dǎo)出和打印。

      5、質(zhì)檢結(jié)果反饋:支持自動生成文字報(bào)表、網(wǎng)頁報(bào)表等。

      6、多維度指標(biāo)分析:采用多維度指標(biāo)進(jìn)行綜合分析;還可對文本數(shù)據(jù)進(jìn)行多輪加工處理以得出不同的指標(biāo);

      7、實(shí)時(shí)更新:支持實(shí)時(shí)在線更新檢測結(jié)果;

      三、行業(yè)應(yīng)用

      1、金融行業(yè):通過對金融機(jī)構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)語音質(zhì)檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并進(jìn)行提醒。

      2、保險(xiǎn)行業(yè):將語音質(zhì)檢應(yīng)用于核保核賠中,提升保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力;

      3、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):基于語音質(zhì)檢應(yīng)用于營銷電話回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、客服話術(shù)審核、客服電話錄音等場景。

      4、制造業(yè):實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障;

      5、運(yùn)營商:通過語音質(zhì)檢技術(shù)來幫助用戶了解自身產(chǎn)品質(zhì)量,提升用戶體驗(yàn)。

      6、制造業(yè):利用人工智能技術(shù)對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測,降低設(shè)備故障發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

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