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免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)是真的嗎，與收費(fèi)版有什么區(qū)別?

原創(chuàng)

2022/08/12 10:38:01

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：小天

圖標(biāo) 1830

本文摘要

企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)，需要向客戶(hù)介紹功能，特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，光說(shuō)一般很難讓客戶(hù)相信產(chǎn)品能力，大多需要先嘗試，看看系統(tǒng)功能是否與自己需求匹配，使用過(guò)程中是否簡(jiǎn)介，穩(wěn)定，高效，因此，許多呼叫中心廠(chǎng)商推出了免費(fèi)試用版本，今天就來(lái)介紹一下此類(lèi)版本與收費(fèi)版有什么區(qū)別?

免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)是真的嗎

　　一般來(lái)說(shuō)，免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)版和試用版將為客戶(hù)提供呼叫中心系統(tǒng)的部分功能，客戶(hù)滿(mǎn)意后購(gòu)買(mǎi)正式版。

　　試用呼叫中心系統(tǒng)的使用時(shí)間有限，一般7-15天。免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)可以免費(fèi)使用，只限制使用功能。讓我們?cè)敿?xì)了解一下免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)和試用版的區(qū)別。

　　1.呼叫中心系統(tǒng)免費(fèi)版可以免費(fèi)試用，但在功能上會(huì)有一些限制，比如只能登錄客服賬號(hào)，同時(shí)限制接入電話(huà)號(hào)碼的數(shù)量，或者限制歷史記錄的保存時(shí)間等等，一般開(kāi)放幾個(gè)基本的常用功能。

　　一方面，企業(yè)推出免費(fèi)版本的目的是迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，另一方面，企業(yè)開(kāi)始使用免費(fèi)版本，然后習(xí)慣使用，但由于某些功能的限制，他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)正式版本，這是擴(kuò)大客戶(hù)的常用方法。但企業(yè)對(duì)免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)的數(shù)量也有限制，因此這些也會(huì)占用資源，如果免費(fèi)版本的數(shù)量非常大，很可能會(huì)影響服務(wù)器。

　　2.試用版是針對(duì)一些有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)開(kāi)放幾天，可以使用所有功能。如果客戶(hù)覺(jué)得真的很好用，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)正式版。這是現(xiàn)在很多呼叫中心系統(tǒng)廠(chǎng)商都會(huì)推出的銷(xiāo)售方式。畢竟不讓別人試試，怎么知道自己是不是想要的?但也有例外，有些呼叫中心系統(tǒng)只有免費(fèi)版，沒(méi)有試用版。官方版的功能不提供試用。這樣的呼叫中心系統(tǒng)一般市場(chǎng)占有率比較高，靠口碑宣傳。

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