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各個行業(yè)在線客服系統(tǒng)解決方案

原創(chuàng)

2022/03/24 11:03:45

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

在線客服系統(tǒng)解決方案有哪些?在線客服系統(tǒng)解決方案哪個好?企業(yè)如何選擇在線客服系統(tǒng)解決方案?這些都是企業(yè)所關(guān)心的問題。

根據(jù)用戶的核心訴求以及市場的行業(yè)走向，為企業(yè)定制專屬的解決方案，提供電商、教育、醫(yī)療、金融、物流、游戲、時尚等行業(yè)解決方案。

在線客服系統(tǒng)

電商行業(yè)解決方案——助力企業(yè)打造新電商在線溝通平臺

針對電商行業(yè)活動多、流量大、項目實施周期短、項目要求高等特點，為電商企業(yè)提供在線客服綜合性整體解決方案，快速幫助平臺和店鋪為客戶提供售前、售中、售后在線溝通支持，并深度挖掘平臺、店鋪、客戶的線上數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)提高成單轉(zhuǎn)化率與客戶留存率。同時可以讓企業(yè)輕松實現(xiàn)平臺、店鋪、客戶的一體化運營管理，打造新電商在線商業(yè)溝通平臺。

教育行業(yè)解決方案——打破傳統(tǒng)教育束縛拓展新生源

教育行業(yè)在線客服解決方案，根據(jù)教育行業(yè)特色定制研發(fā)，幫助在線教育企業(yè)、學校、科研機構(gòu)打破傳統(tǒng)教育地域和時間束縛，針對各類教育場景構(gòu)建智能的在線交流平臺，讓學員和咨詢師可以隨時隨地在線溝通交流。無論是在線教育企業(yè)、學校、科研機構(gòu)，都能通過快速搭建在線溝通平臺，挖掘線上資源拓展新生源，改善整體教育服務(wù)體驗，促進線上咨詢到線上線下跟進的轉(zhuǎn)化。

醫(yī)療行業(yè)解決方案——滿足醫(yī)療行業(yè)的個性化需求

致力為醫(yī)療機構(gòu)在訪客、咨詢師/醫(yī)生和醫(yī)療流程之間建立安全可靠的溝通渠道，醫(yī)療行業(yè)在線客服解決方案是為醫(yī)療機構(gòu)量身打造的在線溝通平臺搭建、個性維護、升級的整體解決方案。能夠讓咨詢師/醫(yī)生快速了解訪客求醫(yī)心理和需求進而精準推薦診療項目，提高醫(yī)療機構(gòu)在線咨詢套電率、到院率等相關(guān)數(shù)據(jù)。

金融行業(yè)解決方案——助力企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)金融銷售新模式

金融行業(yè)在線客服解決方案，深入滲透金融行業(yè)，積累了豐富的銀行、基金、保險、證券、P2P等各金融領(lǐng)域的實施經(jīng)驗，為金融企業(yè)量身打造的在線溝通平臺搭建、個性維護、升級的整體解決方案。

從產(chǎn)品基礎(chǔ)建設(shè)，到打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再到適配復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全方位構(gòu)建金融企業(yè)的在線客服系統(tǒng)，并通過嚴格的安全滲透掃描，實現(xiàn)高安全和高可用的部署方案，積極幫助企業(yè)開展基于互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)的新銷售模式，滿足企業(yè)對當前業(yè)務(wù)的嚴格要求。

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