呼叫軟件系統(tǒng)
智能呼叫軟件系統(tǒng)是現(xiàn)代通訊領(lǐng)域的重要組成部分。這類系統(tǒng)集成了先進(jìn)的語音識別、數(shù)據(jù)分析與自動化處理技術(shù),為電話呼叫提供了前所未有的便捷與效率。電話呼叫軟件系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自動撥號、客戶信息管理、通話錄音等基礎(chǔ)功能,還通過智能分配、預(yù)測式外呼等高級特性,極大地提升了呼叫中心的運營效能

大模型增強(qiáng)
業(yè)務(wù)協(xié)作
行業(yè)解決方案
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汽車行業(yè) 汽車行業(yè)
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教育 教育行業(yè)
智能呼叫軟件系統(tǒng)是現(xiàn)代通訊領(lǐng)域的重要組成部分。這類系統(tǒng)集成了先進(jìn)的語音識別、數(shù)據(jù)分析與自動化處理技術(shù),為電話呼叫提供了前所未有的便捷與效率。電話呼叫軟件系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自動撥號、客戶信息管理、通話錄音等基礎(chǔ)功能,還通過智能分配、預(yù)測式外呼等高級特性,極大地提升了呼叫中心的運營效能
自動呼叫軟件(可以為企業(yè)提供哪些服務(wù))
自動呼叫軟件,也叫電銷機(jī)器人,AI呼叫中心系統(tǒng)等,是通過人工智能技術(shù),實現(xiàn)外呼、客戶管理、意向篩選、通話錄音、數(shù)據(jù)分析等功能的系統(tǒng)。它具有強(qiáng)大的客戶管理功能,能夠幫助企業(yè)輕松的管理客戶資料、電話錄音、通話記錄等信息。
從客戶管理、意向篩選、通話錄音、數(shù)據(jù)分析等方面為企業(yè)提供高效率的工作方法,降低成本,提高銷售人員工作效率,是目前電話機(jī)器人的主要發(fā)展方向。
自動呼叫軟件可以為企業(yè)提供以下服務(wù):
支持多號碼接入
支持多號碼接入,它可以將多個手機(jī)號碼接入到系統(tǒng)中,然后自動撥打電話,這樣就可以大大的提高工作效率。例如,在銷售人員的手機(jī)上安裝自動呼叫軟件,然后設(shè)置一個固定的外呼號碼,系統(tǒng)會自動撥打該號碼。銷售人員在接通電話時,系統(tǒng)會自動分配給這個固定的外呼號碼。而這個固定的外呼號碼就是該銷售人員的手機(jī)號。
當(dāng)某個電話不用時,它可以設(shè)置為自動轉(zhuǎn)接到另一個手機(jī)上。這樣一來,就不會因為忘記了某個客戶的手機(jī)號而無法進(jìn)行銷售工作,也可以避免在一段時間內(nèi)撥打大量電話而產(chǎn)生的電話費。這也是它與其他自動呼叫軟件最大的區(qū)別之一。
外呼效率高
將銷售人員的工作內(nèi)容,按照時間,地點進(jìn)行分類。每一個客戶都有專門的電話號碼,客戶想要聯(lián)系我們,只需要將其聯(lián)系方式輸入到系統(tǒng)中就可以了。
在打電話的時候,軟件會通過智能分配系統(tǒng)自動外呼,將客戶號碼分配到每個外呼人員的號碼上。這樣不僅提高了外呼效率,還可以大大節(jié)省銷售人員的時間,讓他們有更多的時間去與客戶交流。
當(dāng)客戶接通后,自動呼叫軟件會彈出相應(yīng)的窗口,并給出相應(yīng)的問題與解答。如果客戶想要了解更多信息,系統(tǒng)還可以直接給出相關(guān)的資料進(jìn)行展示。這樣客戶就可以隨時查看到自己想要了解的內(nèi)容。同時系統(tǒng)還會將其自動分類到相關(guān)的行業(yè)里面去,方便企業(yè)管理人員進(jìn)行管理。
通話錄音實時監(jiān)控
支持通話錄音功能,可對錄音進(jìn)行回放查看,使客戶更清楚的了解銷售過程,方便企業(yè)隨時調(diào)取查看。同時,系統(tǒng)還可以根據(jù)銷售人員的不同特點,設(shè)置不同的錄音時間和循環(huán)次數(shù),可靈活設(shè)定錄音時間。
智能統(tǒng)計報表
系統(tǒng)提供智能的統(tǒng)計分析功能,能夠?qū)︿N售過程中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,從而幫助企業(yè)更加清晰地了解銷售過程中的重點環(huán)節(jié),方便企業(yè)進(jìn)行管理。
自定義設(shè)置來電顯示
當(dāng)你在撥打電話時,客戶接通后,系統(tǒng)自動彈出一個窗口,顯示公司名稱、介紹、公司網(wǎng)址,方便客戶了解公司基本信息,也方便企業(yè)對外宣傳。
1、智能分配:客戶來電時,系統(tǒng)自動根據(jù)號碼自動分配到不同的坐席上。
2、號碼過濾:當(dāng)員工接聽陌生電話時,系統(tǒng)會自動過濾掉一些騷擾電話。
3、客戶資料將保存在系統(tǒng)中,當(dāng)員工離職時,可以輕松的將客戶資料轉(zhuǎn)移到其他員工處。
4、來電彈屏:當(dāng)有來電時,來電顯示窗口會彈出相應(yīng)的窗口。
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