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ai外呼機器人系統(tǒng)公司（產(chǎn)品功能）

原創(chuàng)

2023/06/09 16:05:46

來源：天潤融通

作者：Tian

2398

本文摘要

隨著人工智能的發(fā)展，各行各業(yè)都在推進AI+轉(zhuǎn)型，智能客服機器人、智能語音、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，使原本不可能完成的任務變成可能。智能外呼機器人的出現(xiàn)，將人們從繁瑣的工作中解放出來，幫助企業(yè)提高工作效率。ai外呼機器人系統(tǒng)公司為客戶提供專業(yè)的服務和支持，解決企業(yè)在銷售過程中遇到的難題，還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求推薦相對應的產(chǎn)品。

隨著人工智能的發(fā)展，各行各業(yè)都在推進AI+轉(zhuǎn)型，智能客服機器人、智能語音、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，使原本不可能完成的任務變成可能。智能外呼機器人的出現(xiàn)，將人們從繁瑣的工作中解放出來，幫助企業(yè)提高工作效率。ai外呼機器人系統(tǒng)公司為客戶提供專業(yè)的服務和支持，解決企業(yè)在銷售過程中遇到的難題，還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求推薦相對應的產(chǎn)品。

ai外呼機器人系統(tǒng)公司

自動錄音

系統(tǒng)自動錄音，一鍵導出，并可同步到云服務器，可對錄音進行二次加工、過濾、分析。通話錄音能提供詳細的客戶資料、意向客戶記錄，便于銷售人員了解客戶需求。呼叫中心的座席代表通過 PC或手機，均可隨時隨地對座席代表進行錄音，可保存錄音文件(文件名：客戶編號，座席編號)。記錄的內(nèi)容包括通話時間、通話號碼、通話內(nèi)容。當需要的時候可以快速調(diào)出使用。

系統(tǒng)支持自動回撥模式和人工撥號模式，自動回撥模式在撥打前首先進行撥號，撥完號后自動接通人工座席接聽電話。人工撥號模式可先撥“0”或“1”再撥“0”，由系統(tǒng)來判斷接聽電話的人員是否為客戶本人。

智能分類

ai外呼機器人系統(tǒng)智能分類可以將意向客戶進行分類，系統(tǒng)會對意向客戶的特征進行分析，將客戶的畫像進行標簽化，通過標簽來進行精準的客戶分類。這樣企業(yè)就可以根據(jù)不同的客戶特征，選擇相對應的產(chǎn)品或服務，提高工作效率，也能更好地為企業(yè)服務。此外，還可以對意向客戶進行再次跟進，提高業(yè)務轉(zhuǎn)化率。

語音識別

語音識別技術(shù)，是將人類的語音轉(zhuǎn)化成計算機可以識別的格式，再進行轉(zhuǎn)換，最后形成文字，目前，語音識別技術(shù)已經(jīng)很成熟了，應用范圍非常廣泛，比如：智能語音助手、電話客服、車載語音導航等等。

強大功能不僅體現(xiàn)在行業(yè)應用上，在銷售環(huán)節(jié)上也可以起到很好的輔助作用。

語義理解

語義理解是指對用戶語言的理解，包括語音識別、語義理解和機器翻譯等技術(shù)，它是語音識別與合成的基礎。語音識別是將人類語音轉(zhuǎn)化為計算機可以處理的形式，而語義理解是讓計算機能夠理解自然語言中的含義。

分析報表

對外呼記錄進行分析，客戶通話的時間、接通的號碼、客戶意向等，還可以通過分析報表，了解客戶情況，以便后期跟進。

企業(yè)使用智能外呼機器人系統(tǒng)之后，不僅可以提高工作效率，還能幫助企業(yè)解決實際問題。在使用過程中優(yōu)勢有很多，比如可以有效降低人工成本、提高銷售轉(zhuǎn)化率、提升工作效率等。

作為ai外呼機器人系統(tǒng)公司，天潤融通智能客服可以根據(jù)客戶的實際情況推薦最合適的產(chǎn)品，將原本枯燥的工作變得輕松有趣，大大提高了工作效率。還可以通過對客戶信息進行分析，精準了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求推薦相對應的產(chǎn)品。

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