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電腦外呼系統(tǒng)軟件(代替人工打電話)

原創(chuàng)

2023/07/10 17:24:35

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2673

本文摘要

電腦外呼系統(tǒng)軟件是一款可以代替人工打電話的智能語(yǔ)音系統(tǒng)，采用人工智能技術(shù)，能有效解決銷售行業(yè)打電話難的問(wèn)題?？梢耘c企業(yè)現(xiàn)有的電話銷售系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，只需一臺(tái)電腦即可完成所有外呼任務(wù)。系統(tǒng)支持多種呼入呼出方式，一鍵撥號(hào)、批量撥號(hào)、自動(dòng)外顯、自動(dòng)錄音、通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)等。

在銷售過(guò)程中，采用電腦外呼，不但可以提高員工工作效率，而且能讓員工保持專注的工作狀態(tài)。銷售人員只需按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可，可以讓銷售人員更專注于工作本身。使用電腦外呼系統(tǒng)軟件可以大幅度提高電話銷售人員的工作效率，提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

電腦外呼系統(tǒng)軟件

無(wú)須手動(dòng)撥號(hào)

電腦外呼系統(tǒng)軟件與企業(yè)現(xiàn)有的電話銷售系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，只需要一臺(tái)電腦，銷售人員就可以與客戶進(jìn)行通話，無(wú)須手動(dòng)撥號(hào)。系統(tǒng)還支持批量撥號(hào)、自動(dòng)外顯、自動(dòng)錄音等功能，幫助銷售人員高效完成客戶的跟進(jìn)工作，提高工作效率。另外，還支持外顯號(hào)碼的更換，滿足不同企業(yè)的需求。

接通率高

系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別客戶情緒，智能分析客戶需求，從海量通話數(shù)據(jù)中篩選出意向客戶，提高通話效率。

1、系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行號(hào)碼過(guò)濾，去除無(wú)效號(hào)碼，只保留有效號(hào)碼;

2、系統(tǒng)通過(guò)算法設(shè)置接通率，接通率>90%自動(dòng)觸發(fā)回?fù)芫€路;

3、系統(tǒng)自動(dòng)錄音，為銷售人員提供數(shù)據(jù)參考;

4、系統(tǒng)每天有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師對(duì)每天的通話數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)出有效的銷售線索和意向客戶;

5、通過(guò)電話回訪對(duì)意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

自動(dòng)錄音

自動(dòng)錄音功能可有效預(yù)防員工違規(guī)操作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管控。外呼系統(tǒng)可為企業(yè)建立詳細(xì)的錄音檔案，錄音內(nèi)容包括：時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、座席人員、被呼人員等。通過(guò)錄音管理，可以查看員工的工作狀態(tài)，并且可以為員工提供合理化建議，以便更好地提升員工工作效率。

同時(shí)系統(tǒng)具有多種報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，例如：通話時(shí)長(zhǎng)、撥打次數(shù)、接通時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng)等。系統(tǒng)支持對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，可將客戶資料導(dǎo)出到 Excel文檔，方便后期進(jìn)行資料匯總。外呼系統(tǒng)可為企業(yè)提供來(lái)電分析功能，可統(tǒng)計(jì)所有來(lái)電意向程度及客戶資料的分類情況。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

客戶資源可以統(tǒng)計(jì)分析，銷售人員通過(guò)系統(tǒng)，可以看到每天的客戶情況，通過(guò)通話時(shí)長(zhǎng)，通話次數(shù)、客戶來(lái)源等數(shù)據(jù)，可以查看到銷售人員每天的工作效率。同時(shí)可以對(duì)自己的客戶資源進(jìn)行管理和管理。在系統(tǒng)后臺(tái)可以進(jìn)行電話錄音，并對(duì)錄音進(jìn)行分析，以便于更好地優(yōu)化自己的銷售話術(shù)。

自帶防封功能

電腦外呼系統(tǒng)軟件可以實(shí)現(xiàn)自定義標(biāo)記，實(shí)時(shí)監(jiān)控，過(guò)濾客戶標(biāo)簽，從根源上杜絕高頻呼出的問(wèn)題。避免出現(xiàn)封號(hào)問(wèn)題，系統(tǒng)還支持防封號(hào)碼功能，能夠根據(jù)號(hào)碼的實(shí)際情況進(jìn)行檢測(cè)和過(guò)濾，避免封號(hào)問(wèn)題。

通過(guò)上述五大功能點(diǎn)的支持，電腦外呼系統(tǒng)軟件可以幫助企業(yè)提高工作效率，提供專業(yè)的解決方案、售后支持、技術(shù)支持等服務(wù)。真正做到幫助企業(yè)提高銷售效率、提升銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，也能保障企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)安全。

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