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            出海呼叫中心搭建，能為企業(yè)帶來哪些好處？
        
      
        
      
            
      
                
      出海呼叫中心搭建，能為企業(yè)帶來哪些好處？
      
                
      
                    
                    
      原創(chuàng)
      
                    
      2023/10/13 10:10:09
      
                    
      來源：天潤融通
      
                    
      作者：Tian
      
                    
      
                        圖標 1741
                    
      
                
      
                
                
      
                    
      本文摘要
      
                    
      為企業(yè)搭建一個專屬的海外呼叫中心、通過海外市場的調研來設計并實施適合于海外市場的電話客服解決方案、以及幫助出海企業(yè)進行全球語音通信平臺搭建等。
      
                
      

                
                
      
                    
                    
      外貿企業(yè)的數(shù)量眾多、出口商品的種類繁多、貿易規(guī)模不斷擴大、貿易方式不斷變化等，都需要依托海外呼叫中心進行貿易咨詢和貿易促進工作。天潤融通作為呼叫中心廠商，我們從很多方面都可以幫助出海企業(yè)來提供服務，比如為企業(yè)搭建一個專屬的海外呼叫中心、通過海外市場的調研來設計并實施適合于海外市場的電話客服解決方案、以及幫助出海企業(yè)進行全球語音通信平臺搭建等。
      

      出海呼叫中心
      

      在此之前，我們先了解一下，為什么要建立海外呼叫中心?又能為我們帶來哪些好處?
      

      降低溝通成本
      

      出海企業(yè)一般是以外貿業(yè)務為主，很多客戶通過郵件和電話與出海企業(yè)溝通，而郵件和電話都會產生很高的溝通成本，尤其是在網絡不發(fā)達的地區(qū)，大量的信息交換都通過郵件來實現(xiàn)，在海外建立呼叫中心可以幫助出海企業(yè)更好地進行業(yè)務合作，降低溝通成本。
      

      可以提高工作效率。在國外沒有互聯(lián)網的情況下，很多外貿客戶會通過郵件與出海企業(yè)進行聯(lián)系。通過電話來實現(xiàn)客服和銷售之間的溝通，這樣不但可以降低工作成本，也能更好地滿足需求，提高工作效率。
      

      更好地把握客戶需求
      

      對于出海企業(yè)來說，在國內呼叫中心所積累的經驗很難完全應用于海外市場，而且在國外客戶的需求也會有所不同。如果不能更好地把握海外市場需求，就很難滿足海外客戶的要求。
      

      幫助出海企業(yè)更好地了解當?shù)厥袌觯诤Ｍ饪蛻舻男枨笾邪l(fā)現(xiàn)商機，并幫助出海企業(yè)更好地把握海外市場。
      

      提高企業(yè)形象
      

      提供更好的電話銷售、電話接待等出口業(yè)務營銷服務，通過提供高效、準確的服務來提高企業(yè)形象。對于出海企業(yè)而言，幫助出海企業(yè)統(tǒng)一提供服務，在客戶心中樹立良好的企業(yè)形象。
      

      加強團隊協(xié)作
      

      我們知道，要想有效地完成工作，除了要有一定的技術能力之外，團隊合作也是必不可少的。只有通過團隊協(xié)作才能發(fā)揮出團隊的優(yōu)勢，從而完成目標。如果我們把團隊看成是一個整體，那么這個整體就需要有一個共同的目標。
      

      而呼叫中心正好是一個可以將所有的工作都組織起來的工具，可以將各個部門或者各個崗位的人組織起來，使他們分工合作、相互協(xié)作，從而使得團隊可以高效地完成目標，并且促進團隊凝聚力的形成。
      

      提升工作效率
      

      通過我們的海外呼叫中心，可以讓出海企業(yè)更快的提升工作效率，從而達到業(yè)務增長的目的。
      

      以上就是今天要分享的內容，在這里，我們?yōu)槟故玖艘豢罘浅?yōu)秀的海外呼叫中心系統(tǒng)，這款系統(tǒng)可以為出海企業(yè)提供全球語音通信平臺搭建服務。
      

      另外我們還可以提供以下服務：
      

      1、定制化開發(fā)：根據(jù)需求提供定制化服務。
      

      2、系統(tǒng)集成：整合全球主流語音通信平臺，集成全球主流運營商語音接口。
      

      3、提供全球200多個國家的電話號碼集中受理、一點接入、快速開通。方便出海企業(yè)在業(yè)務拓展時，快速地將服務覆蓋到相應的國家和地區(qū)。
      

      4、本地化技術服務團隊提供專業(yè)化服務，安全可靠、高效專業(yè)。
      

                    
                    
      若轉載請注明出處：http://www.hqbet7387.com/view/7692.html
      
                
      

                
                
      
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