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ai電話銷售機(jī)器人,自動外呼的高效工具

原創(chuàng)

2023/08/23 14:58:08

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2167

本文摘要

ai電話銷售機(jī)器人是一款專門針對銷售人員打電話的智能電話機(jī)器人，能自動與客戶進(jìn)行電話溝通，幫助銷售人員從枯燥乏味的重復(fù)工作中解放出來，通過專業(yè)的話術(shù)進(jìn)行溝通，同時(shí)可以為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本，提高員工工作效率，大大提高銷售業(yè)績。

ai電話銷售機(jī)器人

AI電話機(jī)器人具體有什么功能?

自動外呼

1、自動外呼功能：當(dāng)您在撥打電話時(shí)，自動進(jìn)行對話，并且可以自動分類客戶信息，根據(jù)用戶需求進(jìn)行下一步溝通。

2、語音識別功能：在通話過程中，將用戶的語音轉(zhuǎn)化成文字并保存到本地。

3、統(tǒng)計(jì)分析：當(dāng)溝通完畢后，會自動生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，用戶可以通過數(shù)據(jù)報(bào)表隨時(shí)查看自己的通話記錄、通話時(shí)長等，方便用戶進(jìn)行分析。

4、語音播報(bào)功能：溝通過程中出現(xiàn)卡殼時(shí)，會自動進(jìn)行語音播報(bào)，提示您要繼續(xù)對話還是結(jié)束對話。

自動記錄

可以把一天的通話記錄和客戶進(jìn)行完整的記錄，并且可以進(jìn)行錄音，并將錄音上傳到企業(yè)后臺。同時(shí)還可以把通話內(nèi)容進(jìn)行分類，然后對每一個(gè)通話內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析，再對每一次通話的進(jìn)行整理，方便企業(yè)人員后期參考。

銷售人員通過自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，進(jìn)行溝通交流。而AI電話機(jī)器人卻可以利用自己的專業(yè)知識來幫助銷售人員高效地完成工作，同時(shí)還能夠了解客戶的需求和意圖，從而幫助銷售人員提高工作效率。

語音識別

電話機(jī)器人的核心技術(shù)是語音識別，在使用過程中會將用戶說的話轉(zhuǎn)換成文字，同時(shí)將文字信息轉(zhuǎn)化為語音信息，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

1、多語種支持：提供英文、中文、日語、韓語等多語種支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道銷售。

2、精準(zhǔn)識別：提供專業(yè)的語音識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多語種精準(zhǔn)識別，提高溝通效率。

3、自動錄音：提供專業(yè)的語音識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多語種的自動錄音功能，讓企業(yè)能實(shí)時(shí)聽到客戶的真實(shí)反饋。

4、語義分析：提供專業(yè)的語音語義分析技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多語種自動語義分析，快速了解客戶需求，提升工作效率。

錄音轉(zhuǎn)文字

支持語音識別功能，能夠?qū)⒄Z音轉(zhuǎn)換為文字，可以將銷售人員所說的話通過AI電話機(jī)器人轉(zhuǎn)換成文字記錄下來，方便銷售人員進(jìn)行記錄整理，提高工作效率。

企業(yè)使用后不僅能提升企業(yè)的銷售效率，降低人工成本，還能節(jié)省時(shí)間成本。AI電話機(jī)器人已經(jīng)成為各行業(yè)企業(yè)發(fā)展的必備工具之一，也是企業(yè)想要提高銷售效率、降低人工成本、增加銷售業(yè)績必不可少的工具。

自動分類數(shù)據(jù)

AI電話機(jī)器人可以將每一個(gè)通話記錄自動分類，從一開始的陌生客戶，到后面的意向客戶，再到跟進(jìn)中的客戶，以及跟進(jìn)中的客戶等，都可以記錄在案，并且能夠自動完成分類，方便銷售人員在后續(xù)跟進(jìn)中可以快速進(jìn)行銷售方案定位。

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