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比較好用的電話外呼系統(tǒng)

原創(chuàng)

2023/08/23 15:00:08

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2079

本文摘要

電銷外呼系統(tǒng)是在傳統(tǒng)電銷基礎(chǔ)上，增加了電話錄音、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等功能，在提高工作效率的同時(shí)，降低員工流失、防范員工詐騙、避免騷擾電話等問題。不僅能夠提高企業(yè)的工作效率，同時(shí)能夠有效降低企業(yè)的成本。那什么樣的電話外呼系統(tǒng)比較好用呢？

比較好用的電話外呼系統(tǒng)

錄音功能

通話過程中，通過系統(tǒng)的錄音功能，可以對(duì)通話過程進(jìn)行錄音，并將錄音實(shí)時(shí)上傳到云服務(wù)器上，形成完整的錄音文件，方便后續(xù)查看。

在外呼系統(tǒng)中可以設(shè)置不同的錄音模式，一般分為全程錄音、部分錄音、回放等模式。

全程錄音可以把通話過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都記錄下來，便于后期客戶維護(hù)。

客戶管理功能

客戶管理包括資料管理、跟進(jìn)記錄和跟進(jìn)提醒等功能，在員工完成銷售任務(wù)后，能夠及時(shí)提醒員工跟進(jìn)。這樣不僅能提高員工的工作效率，同時(shí)也能夠提升企業(yè)的運(yùn)營效率。

通話記錄查詢

通過云呼叫系統(tǒng)，可以很方便地在系統(tǒng)里查詢通話記錄，通話時(shí)長、時(shí)間、次數(shù)等信息都能查得到。通過撥打歷史通話記錄，還能找到之前的錄音，以及通話中的關(guān)鍵字，對(duì)客戶進(jìn)行分析和分類。

一般情況下，外呼系統(tǒng)都支持多個(gè)部門同時(shí)使用，而不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)混亂的情況。

云呼系統(tǒng)不僅能夠同時(shí)支持多個(gè)部門使用，還支持多個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)共享。通過云呼叫系統(tǒng)，就能輕松地將員工的手機(jī)號(hào)碼、工作地址、用戶姓名、用戶手機(jī)號(hào)碼等信息添加到系統(tǒng)里，方便管理和查詢。

通過云呼叫系統(tǒng)，能夠有效提高員工工作效率、降低企業(yè)運(yùn)營成本。并且通過云呼叫系統(tǒng)，能夠讓企業(yè)及時(shí)地了解員工工作狀態(tài)和業(yè)績情況。

防封防繞

比較好用的電話外呼系統(tǒng)要有防封和防繞的功能，要能夠保障業(yè)務(wù)員不會(huì)頻繁被封號(hào)，因?yàn)橐坏┍环馓?hào)，就意味著業(yè)務(wù)員失去了業(yè)績考核指標(biāo)。

我們?cè)谶x擇時(shí)，要考慮外呼系統(tǒng)的線路是否穩(wěn)定，售后服務(wù)是否到位。選擇一套好的系統(tǒng)，不僅能夠幫助企業(yè)提高效率，降低成本，還能夠幫助企業(yè)提升業(yè)績。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

支持多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，例如：銷售數(shù)量、銷售訂單、回款統(tǒng)計(jì)，通過報(bào)表可以清晰的看出每天的工作情況和哪些客戶進(jìn)行了有效跟進(jìn)。

電銷外呼系統(tǒng)能夠讓企業(yè)更好的管理資源，通過數(shù)據(jù)分析來提高員工工作效率，幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。

相對(duì)于其他類型的電銷外呼系統(tǒng)來說，天潤融通云呼叫中心系統(tǒng)就非常適合大多數(shù)中小企業(yè)使用，并且性價(jià)比也很高。想要了解更多關(guān)于這方面的問題，可以直接聯(lián)系我們?cè)诰€客服咨詢獲取免費(fèi)試用機(jī)會(huì)哦。

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