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電話智能銷售機(jī)器人(實際應(yīng)用與功能)

原創(chuàng)

2023/09/07 16:23:01

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2589

本文摘要

在這個智能時代，每個行業(yè)都離不開科技的力量，而電話銷售作為傳統(tǒng)行業(yè)中的重要組成部分，也需要通過科技來提升效率，那么電話銷售機(jī)器人就是幫助企業(yè)在電銷領(lǐng)域提質(zhì)增效的工具。

電話智能銷售機(jī)器人

電話智能銷售機(jī)器人在實際應(yīng)用

1、客戶分析，智能挖掘信息，幫助企業(yè)更好地了解需求。

2、智能回訪，自動外呼，自動記錄信息和意向程度。

3、智能數(shù)據(jù)管理，通過 CRM系統(tǒng)可以實時掌握電話機(jī)器人撥打的通話內(nèi)容、通話時長、通話對象等數(shù)據(jù)。

4、智能統(tǒng)計分析，通過數(shù)據(jù)報表可以清晰了解信息。

5、語音轉(zhuǎn)文字，一鍵轉(zhuǎn)化成文字，方便后續(xù)的溝通和管理。

電話智能銷售機(jī)器人功能

外呼

外呼系統(tǒng)是電銷企業(yè)常用的獲客手段之一，企業(yè)使用后可以提升外呼效率，降低人工成本。

在傳統(tǒng)的外呼過程中，需要人工將電銷機(jī)器人撥入電話中，而不是將號碼導(dǎo)入系統(tǒng)?，F(xiàn)在，自動外呼，一鍵導(dǎo)入號碼，節(jié)省了人工成本，提高了效率。

值得一提的是，外呼還可以根據(jù)需求進(jìn)行自定義撥打。通過分析客戶畫像，實現(xiàn)智能外呼，同時還可以根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同時段等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選，提高銷售效率，實現(xiàn)企業(yè)高效獲客的目的。

篩選

根據(jù)不同的需求，可以自動篩選出意向客戶，如果有不符合要求的，也可以進(jìn)行人工篩選，在篩選的過程中可以將意向客戶的信息導(dǎo)入到 CRM系統(tǒng)中進(jìn)行保存，方便后期跟進(jìn)。也可以使用 CRM系統(tǒng)的自定義篩選功能，方便企業(yè)對信息進(jìn)行管理。

電話智能銷售機(jī)器人

通話管理

根據(jù)標(biāo)簽信息，精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶，提升銷售效率，更好地溝通。

1、自動外呼，一天24小時不間斷外呼，每天可以完成500-1000通電話，提高效率。

2、智能分析，根據(jù)標(biāo)簽信息進(jìn)行分類和分析，智能判斷意向程度，提供更加精準(zhǔn)的營銷方案。

3、數(shù)據(jù)管理，對每個通話數(shù)據(jù)進(jìn)行實時跟蹤和統(tǒng)計分析，及時了解需求及意向程度。

客戶跟進(jìn)

根據(jù)跟進(jìn)情況，自動提醒需要跟進(jìn)的內(nèi)容，并且自動記錄跟進(jìn)信息，方便后續(xù)進(jìn)行回訪。

智能電話機(jī)器人已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用，通過使用，企業(yè)不僅能夠提升效率，也能讓銷售人員在電銷中更輕松。當(dāng)然，想要使用好電話機(jī)器人，還是要選擇專業(yè)的服務(wù)商，只有專業(yè)的服務(wù)商才能為企業(yè)提供更好的服務(wù)，例如北京天潤融通，2006年成立，17年專注智能化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，為各大企業(yè)提供系統(tǒng)平臺，值得信賴。

數(shù)據(jù)分析

通過電話機(jī)器人進(jìn)行電銷，可以對客戶的需求進(jìn)行分類，并根據(jù)分類進(jìn)行有針對性的跟進(jìn)，大大提高了營銷轉(zhuǎn)化率。并且對于意向度、溝通情況等都可以通過系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，然后將有意向的客戶及時推薦給對應(yīng)的銷售人員，為企業(yè)節(jié)約成本的同時還提高了工作效率。

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