當前位置：首頁 > 品牌資訊 > 天潤融通Clink2獲客法寶——客戶留言箱如何設置管理

天潤融通Clink2獲客法寶——客戶留言箱如何設置管理

原創(chuàng)

2022/03/22 17:56:56

來源：天潤融通

作者：小天

2437

本文摘要

在后臺操作系統(tǒng)管理中，客戶來電遇到座席繁忙的情況時，我們可以讓客戶主動留言，第一時間了解客戶的需求以便有準備地回復客戶。如何妥善設置留言箱，我們今天就來解決這個問題。

客戶來電遇到座席繁忙的情況時，我們可以讓客戶主動留言，第一時間了解客戶的需求以便有準備地回復客戶。這時我們就需要對留言箱進行設置管理。

共享-所有人都可以聽取留言；

座席私有-只有本座席可以聽取

“共享”是所有人都可聽取，此時沒有所屬人； “隊列私有”對應選擇的所屬人為某一隊列； “座席私有”對應選擇的所屬人為某一座席。填寫后點擊保存添加新的留言箱。

設置好留言箱后，可在語音導航“留言”節(jié)點指定，在某種情況下將客戶來電轉入對應留言箱。故此時要注意，在刪除留言箱時請注意修改語音導航設置的留言節(jié)點配置，防止出現(xiàn)錯誤；

-留言記錄”中查看聽取哦。

若轉載請注明出處：http://www.hqbet7387.com/news/64.html

“天潤融通,Clink” 相關推薦