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            天潤融通Clink2登錄系統(tǒng)日常問題解答
        
      
        
      
            
      
                
      天潤融通Clink2登錄系統(tǒng)日常問題解答
      
                
      
                    
                    
      原創(chuàng)
      
                    
      2022/03/22 17:57:11
      
                    
      來源：天潤融通
      
                    
      作者：小天
      
                    
      
                        圖標(biāo) 5897
                    
      
                
      
                
                
      
                    
      本文摘要
      
                    
      天潤融通Clink2正式上線已有不短的時(shí)間，今天給大家簡單介紹一下登錄時(shí)可能遇到的問題，幫助大家更好的操作系統(tǒng)。
      
                
      

                
                
      
                    
                    
      今天給大家簡單介紹一下登錄時(shí)可能遇到的問題。 
      1.登錄時(shí)多次輸入密碼錯(cuò)誤，賬戶被鎖定？ 
      無論是坐席還是管理員，密碼連續(xù)5次輸入錯(cuò)誤，都會(huì)提示“賬號(hào)已被鎖定”。10分鐘以后賬戶自動(dòng)解鎖，可以再次重新登錄。若管理員忘記密碼，請(qǐng)客戶聯(lián)系客戶經(jīng)理申請(qǐng)重置密碼。若坐席密碼忘記如何修改呢？ 
       
       
       
       
      2.座席登陸密碼如何重置/修改？ 
      密碼重置/修改：管理員賬戶在系統(tǒng)設(shè)置中的座席設(shè)置點(diǎn)擊座席工號(hào)，直接在座席密碼框中輸入新的密碼，保存即可。需要注意的是，管理員賬戶在修改座席信息前需要先將座席下線，否則無法修改成功。 
       
       
       
       
      座席賬戶密碼修改：可在坐席前臺(tái)界面，點(diǎn)擊設(shè)置中修改密碼選項(xiàng)，或者點(diǎn)擊個(gè)人信息右上角小齒輪按鈕，即彈出個(gè)人設(shè)置頁面。座席分別輸入舊密碼與新密碼，確認(rèn)提交即可修改成功。 
       
       
       
       
       
      3.如何限制座席不在公司以外的其他地方登錄系統(tǒng)？ 
      答：后臺(tái)管理員登錄系統(tǒng)，賬戶管理-安全中心-綁定IP地址，添加新增IP地址，設(shè)置座席只能在指定IP地址或IP地址段內(nèi)登錄使用，數(shù)據(jù)更安全。 
      4. 座席登錄提示超過并發(fā)數(shù)限制？ 
      可以登錄管理員后臺(tái)，在首頁面可以查看到賬戶當(dāng)中開通的座席總數(shù)，在系統(tǒng)設(shè)置-座席設(shè)置頁面點(diǎn)擊顯示在線按鈕，如下圖，可以查看有多少座席在線，在線座席數(shù) 與開通座席數(shù)相同，說明已經(jīng)達(dá)到并發(fā)限制，可以聯(lián)系客戶經(jīng)理增加座席數(shù)，或者下線一個(gè)座席才能登錄。 
       
       
       
      5.登錄時(shí)，進(jìn)度條卡在10% 
      緩存過多或是flash插件有問題。先清理瀏覽器緩存，如果不可以，請(qǐng)檢驗(yàn)是否安裝flash插件，應(yīng)至少是10版本及其以上。登錄下面的地址可以檢查： 
      http://helpx.adobe.com/cn/flash-player.html?；蛘呖梢愿鼡Q瀏覽器，或者登錄備份域名www-b.clink.cn. 
       
      

                    
                    
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