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天潤融通榮登《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌

原創(chuàng)

2022/03/22 17:57:19

來源：天潤融通

作者：小天

圖標(biāo) 1801

本文摘要

天潤融通憑借著云計算、人工智能、通信資源整合能力的優(yōu)勢，最終榮獲《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌。

2020年6月9日，致力于中國客戶中心及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用實踐的《客戶世界》，為了進(jìn)一步推動AI技術(shù)在客戶契動(Customer Engagement)場景的應(yīng)用實踐和快速發(fā)展，舉辦2020年度最佳智能客服服務(wù)商品牌頒獎，以此發(fā)現(xiàn)中國頂尖智能客服產(chǎn)品解決方案服務(wù)商。天潤融通憑借著云計算、人工智能、通信資源整合能力的優(yōu)勢，最終榮獲《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌。

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天潤融通率先在行業(yè)內(nèi)推出智慧云聯(lián)絡(luò)中心，以“泛連接”、“智能化”、“全云化”的特點和豐富的產(chǎn)品優(yōu)勢，助力上千家大型知名頭部企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運營升級。在2020年新冠狀病毒疫情期間，依托于“云+AI”的能力，為企業(yè)提供智能服務(wù)機(jī)器人、移動辦公、遠(yuǎn)程坐席、智能助手、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品與服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)的客服中心實現(xiàn)快速上云、全渠道接入，全媒體交互，助力企業(yè)在疫情期間將線上線下的營銷與服務(wù)業(yè)務(wù)融合、企業(yè)職場聯(lián)絡(luò)中心和客戶聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)連接，實現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務(wù)場景中的客戶服務(wù)、營銷、渠道管理等工作的有效開展。

天潤融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心獲得《客戶世界》2020年度智能客服推薦品牌

目前，天潤融通以行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的云平臺部署、通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及人工智能技術(shù)于一體的智慧云聯(lián)絡(luò)中心解決方案與專業(yè)成熟的服務(wù)體系，為保險、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)、旅游、醫(yī)療等十余個行業(yè)。為太平洋保險、陽光保險、百度、奇虎360、寶馬、國美在線、順豐速運等上千家大型知名頭部企業(yè)提供智慧云聯(lián)絡(luò)中心解決方案服務(wù)。在未來，天潤融通將繼續(xù)順應(yīng)數(shù)字化與AI發(fā)展的浪潮，不斷學(xué)習(xí)、融合、創(chuàng)新，助力行業(yè)發(fā)展并打造更為優(yōu)質(zhì)完善的云聯(lián)絡(luò)中心賦能更多企業(yè)。

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