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電銷機(jī)器人十大排行榜

電銷機(jī)器人，又稱為智能外呼系統(tǒng)，是基于人工智能技術(shù)，通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音合成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與真人的交互對(duì)話，并可完成自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)錄音、自動(dòng)分類和自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。電銷機(jī)器人十大排行榜，推薦北京天潤(rùn)融通AI能力平臺(tái)，可以替代人工完成客戶的篩選、回訪、服務(wù)等工作。節(jié)約成本，提高工作效率，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。在沒(méi)有人為干預(yù)的情況下完成業(yè)務(wù)交互，大大降低了人工成本，目前電銷機(jī)器人主要應(yīng)用于保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)中介等行業(yè)進(jìn)行外呼管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

ai人工智能機(jī)器人客服(重構(gòu)升級(jí)客服流程)

AI人工智能機(jī)器人客服是一款功能非常強(qiáng)大的平臺(tái)，集多功能于一體的智能客服機(jī)器人，將企業(yè)原有客服流程進(jìn)行重構(gòu)升級(jí)，將企業(yè)原有客戶咨詢、售后回訪、客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理在一個(gè)平臺(tái)上，在提高服務(wù)滿意度和增加銷售業(yè)績(jī)方面都有顯著效果。

可支持 PC電腦、手機(jī)微信、手機(jī) APP、微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道接入，可為企業(yè)提供一對(duì)一和一對(duì)多兩種服務(wù)方式，通過(guò)機(jī)器人的聊天模式與用戶進(jìn)行多輪交互。有效提高企業(yè)工作效率，減少人工成本，創(chuàng)造更多價(jià)值。除此以外，還可以為企業(yè)提供客戶管理、渠道管理、客服管理等多種功能。

ai人工智能機(jī)器人客服

語(yǔ)音交互

1、智能語(yǔ)音助手：機(jī)器人可以識(shí)別用戶的意圖，并自動(dòng)將信息轉(zhuǎn)化為文字?？梢岳斫饪蛻舻囊鈭D，并幫助解決問(wèn)題。

2、智能問(wèn)答：機(jī)器人可以回答用戶提出的問(wèn)題。用戶只需要提出問(wèn)題，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)回答。可以通過(guò)“自定義”來(lái)設(shè)置智能問(wèn)答的主題、領(lǐng)域、關(guān)鍵字和其他參數(shù)。

客服培訓(xùn)

客服人員在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題，為了讓他們快速掌握相關(guān)的技能，在上崗前，需要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)功能可提供語(yǔ)音、文本、圖片、視頻等多種方式對(duì)人工進(jìn)行培訓(xùn)，保證能夠快速掌握相關(guān)的技能，確保企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)也可對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行存檔，以便日后查看和統(tǒng)計(jì)。

智能質(zhì)檢

質(zhì)檢是對(duì)座席工作質(zhì)量的監(jiān)督和檢測(cè)，不僅可以保證服務(wù)質(zhì)量，還能有效避免人工因個(gè)人情緒問(wèn)題而造成的服務(wù)失誤?？赏ㄟ^(guò)電話、短信、微信等渠道，對(duì)每一位用戶進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢，有效避免人工在服務(wù)過(guò)程中因個(gè)人情緒問(wèn)題而造成的失誤。

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