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成都電話外呼系統(tǒng)

成都電話外呼系統(tǒng)，電話外呼系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)（包括電話、傳真、計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話等）將服務(wù)請(qǐng)求者與服務(wù)者聯(lián)系起來(lái)，提供一種方便、快捷的服務(wù)。系統(tǒng)由呼叫中心和通信網(wǎng)絡(luò)兩部分組成，在網(wǎng)絡(luò)中可以通過(guò)不同的通訊方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

云呼網(wǎng)頁(yè)版，功能定制的呼叫中心系統(tǒng)

云呼網(wǎng)頁(yè)版是一款集電話呼入呼出，語(yǔ)音留言，短信收發(fā)為一體的呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。在此過(guò)程中，云呼網(wǎng)頁(yè)版能幫助企業(yè)處理多種復(fù)雜的業(yè)務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一服務(wù)等。

目前，云呼網(wǎng)頁(yè)版支持多種行業(yè)應(yīng)用功能，并可根據(jù)不同需求提供定制化服務(wù)。

實(shí)時(shí)在線，呼入呼出

云呼網(wǎng)頁(yè)版支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)呼入呼出，并且能夠在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)呼出和呼入，能夠確保實(shí)時(shí)在線的狀態(tài)，客戶撥打進(jìn)來(lái)時(shí)，就能夠收到云呼的提醒信息。對(duì)于企業(yè)而言，客戶的業(yè)務(wù)咨詢一般都是比較多的，在此過(guò)程中，如果出現(xiàn)問(wèn)題就很難及時(shí)處理，這時(shí)可以通過(guò)它來(lái)實(shí)現(xiàn)快速處理。

視頻通話，直面客戶需求

云呼網(wǎng)頁(yè)版擁有強(qiáng)大的視頻通話功能，用戶可以直接撥打客服電話，與客服人員進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話。在通話過(guò)程中，可以直接與客服人員進(jìn)行對(duì)話交流，并可隨時(shí)提出問(wèn)題，由客服人員進(jìn)行解答。

通話錄音，實(shí)時(shí)質(zhì)檢

云呼網(wǎng)頁(yè)版的通話錄音功能，不僅能夠幫助企業(yè)全面記錄每一通電話，還能夠幫助企業(yè)分析通話質(zhì)量，通過(guò)對(duì)電話錄音的分析，對(duì)企業(yè)銷售人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，從而保證業(yè)務(wù)人員的服務(wù)水平。

1.支持多個(gè)平臺(tái)，如電腦網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、APP等。

2.直接接入任何一家運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音系統(tǒng)，而無(wú)需購(gòu)買任何硬件設(shè)備。

3.與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫遷移。

4.接口對(duì)接能力，支持第三方軟件如CRM系統(tǒng)、OA、HRSSC等的接入。

5.CRM管理功能，可對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，并可查看客戶詳細(xì)信息。

移動(dòng)辦公，多終端同步

云呼網(wǎng)頁(yè)版支持手機(jī)客戶端、微信端等多終端同步。企業(yè)在使用時(shí)，可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的方式進(jìn)行注冊(cè)，并通過(guò)企業(yè)微信認(rèn)證后，就可以使用該移動(dòng)終端了。

企業(yè)可通過(guò)電腦、手機(jī)客戶端對(duì)員工進(jìn)行管理，員工也可在移動(dòng)終端上回復(fù)消息。

支持微信端登錄，員工可通過(guò)手機(jī)掃碼的方式登錄使用。員工可在手機(jī)上查看企業(yè)的信息，并可對(duì)企業(yè)的通知、工作安排等進(jìn)行回復(fù)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，決策依據(jù)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)提供多套數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以直觀地顯示企業(yè)的各個(gè)部門工作效率和成果。

云呼網(wǎng)頁(yè)版電話系統(tǒng)可用于公司日常管理、關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣、客服投訴等業(yè)務(wù)，支持電話銷售，可將電話系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)使用，提供更加高效的服務(wù)。

企業(yè)使用云呼網(wǎng)頁(yè)版常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)題：是否支持多種操作系統(tǒng)?

答案：支持!多種主流操作系統(tǒng)，包括Windows、MacOS、Linux等。只需要在對(duì)應(yīng)的操作系統(tǒng)上使用瀏覽器訪問(wèn)，即可進(jìn)行通話、視頻通話等操作。

問(wèn)題：是否需要下載安裝?

答案：不用!只需要在瀏覽器中輸入云呼的網(wǎng)址，即可直接訪問(wèn)并使用。同時(shí)，云呼網(wǎng)頁(yè)版也支持多種瀏覽器，包括Chrome、Firefox、Safari等。

問(wèn)題：是否支持多人通話?

答案：支持!可支持多少人同時(shí)通話，取決于座席量、線路等因素，可通過(guò)輸入號(hào)碼的方式邀請(qǐng)他人加入通話。