ai營銷機器人,是一款專注于幫助企業(yè)更高效、更精準、更智能地推廣營銷的智能軟件,包含機器人、社交媒體、電話短信等功能??梢酝ㄟ^對海量客戶數(shù)據(jù)的收集和分析,形成用戶畫像,并據(jù)此推送出用戶感興趣的信息,提升銷售轉(zhuǎn)化效率。通過與用戶之間的互動,在增加用戶粘性的同時,可以實現(xiàn)“千人千面”的智能營銷。

目前市面上的ai營銷機器人主要有以下幾種類型:
文本機器人
文本機器人是通過語音合成技術,將語音合成成文字,并通過計算機和網(wǎng)絡,實現(xiàn)人機對話。
目前市場上的主要有三種:
1、自研語言模型。以天潤融通大語言模型為例,自建大模型數(shù)據(jù)安全、部署靈活、響應快、可定制化,第三方大模型國際化能力強、通用語料更豐富。對接官網(wǎng)、官微、小程序、企微等,響應不同渠道的客戶需求,支持文字、圖片、表情、商品卡片等富媒體溝通。
2、基于文本的情感分析模型。以天潤融通AI能力平臺為例,其情感分析模型采用基于注意力機制的生成式算法,對海量文本進行訓練和學習,利用知識圖譜理解用戶的情感。
3、基于知識圖譜的智能問答系統(tǒng)。
語音機器人
語音機器人的最大優(yōu)勢是,不需要人工介入,就可以對用戶進行交互,從而實現(xiàn)精準營銷。相較于傳統(tǒng)的電話營銷方式,更加省時省力,并且能夠提高效率。
主要有以下兩種形式:
1、IVR自動應答:在呼叫前就已經(jīng)預設好話術,并提前錄入,當用戶進入后,便會自動彈出相應的話術進行應答。
2、人工外呼:根據(jù)預設的話術進行撥打電話的形式,同時還可以根據(jù)用戶的需求進行主動添加客戶微信。
留資機器人
留資機器人是一款針對企業(yè)服務的智能營銷軟件,為企業(yè)提供自動化的客戶維護及管理,幫助企業(yè)管理客戶信息,提高銷售效率,降低成本。通過將數(shù)據(jù)沉淀到云端,方便隨時訪問和管理,幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程。
全天候7*24h服務,讓客戶在任何時間、任何地點都可獲得迅速的回復和服務,采用智能算法和自然語言處理技術,實現(xiàn)自動化收集客戶信息,避免因人為原因或時間限制等問題導致線索流失和錯漏。

智能營銷軟件
智能營銷軟件是AI與傳統(tǒng)營銷相結合的產(chǎn)物,它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對目標客戶的智能搜索、識別、畫像,從而更精準地觸達目標客戶,實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。輔助企業(yè)實現(xiàn)自動化的營銷和推廣,提高工作效率。
目前市面上的智能營銷軟件主要有四種類型:
1、智能搜索:通過自然語言處理技術,對搜索結果進行分析與優(yōu)化。
2、社交媒體:通過社交媒體平臺,利用大數(shù)據(jù)分析技術,對社交媒體上的信息進行分析與優(yōu)化。
3、外呼機器人:為預覽外呼接口、WebCall接口、AXB外呼接口等難以統(tǒng)一調(diào)度問題提供一站式解決方案。提供熱線號碼、DID號碼、X號碼等豐富號碼資源,保證多種資源切換的易用性和時效性。
4、智能營銷:通過智能營銷軟件的個性化推薦功能,實現(xiàn)對目標客戶的智能推薦。
智能質(zhì)檢
質(zhì)檢是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié),質(zhì)檢效果的好壞直接影響到企業(yè)對員工工作質(zhì)量的評價。在電話銷售過程中,人工質(zhì)檢是一種比較傳統(tǒng)的質(zhì)檢方式,存在人力成本高、效率低、容易漏掉一些客戶信息等問題。而智能質(zhì)檢則是通過將語音轉(zhuǎn)化為文字,并對錄音進行解析,可實現(xiàn)更多維度、更深層次的質(zhì)檢分析,從而提高服務質(zhì)量。通過智能語音機器人進行質(zhì)檢,可減少人工成本,提高員工工作效率。