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企業(yè)共享知識庫搭建平臺流程步驟

原創(chuàng)

2023/10/25 10:09:05

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2186

本文摘要

企業(yè)知識管理平臺作為一種面向知識工作者的管理平臺，其核心是在保證企業(yè)知識資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，以知識資產(chǎn)為中心，實現(xiàn)企業(yè)有效積累和快速應(yīng)用。

企業(yè)知識管理平臺作為一種面向知識工作者的管理平臺，其核心是在保證企業(yè)知識資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，以知識資產(chǎn)為中心，實現(xiàn)企業(yè)有效積累和快速應(yīng)用。本文針對企業(yè)建立知識庫的實際需求，闡述了如何基于云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)搭建一個面向員工、面向管理者的共享知識庫平臺。

在建立企業(yè)知識庫時，如何有效管理公司的知識資產(chǎn)?這是一個長期困擾各大企業(yè)的問題。由于企業(yè)信息系統(tǒng)具有高度集中、資源有限、系統(tǒng)相對獨立等特點，如何充分發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的作用，對知識進行有效管理和共享?這是一個非常值得思考的問題。

知識庫搭建平臺

需求分析

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)各部門、各分支機構(gòu)、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的信息溝通和協(xié)作需求越來越高，員工需要在工作中不斷獲取信息和知識。

如何有效地將企業(yè)內(nèi)外部知識進行整合，將分散于各個部門、各分支機構(gòu)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識進行有效管理和共享，已成為企業(yè)亟待解決的問題。

功能架構(gòu)

平臺可以支持文檔、圖片、音頻、視頻等多媒體文件的存儲和管理。系統(tǒng)還可以實現(xiàn)用戶權(quán)限管理，包括：用戶角色管理、用戶權(quán)限管理等。

建設(shè)過程中，可將各部門的日常工作以模板的形式進行固化，形成統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)知識庫，實現(xiàn)實戰(zhàn)經(jīng)驗的共享與重用，方便各部門員工對相關(guān)內(nèi)容進行快速檢索;將大量的歷史經(jīng)驗以卡片的形式記錄下來，通過全文搜索的方式實現(xiàn)快速檢索。對于一些較為重要、無法通過簡單搜索進行查找的內(nèi)容，利用系統(tǒng)提供的智能推薦功能來實現(xiàn)相關(guān)信息的智能推送。

技術(shù)實現(xiàn)

1.云端數(shù)據(jù)存儲：采用分布式文件系統(tǒng)，將分散的文件統(tǒng)一存儲到云端，避免了各個部門數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)安全性低等問題。

2.云端搜索：利用搜索和推薦引擎，幫助用戶快速找到所需信息，同時也會根據(jù)用戶的瀏覽歷史推薦相關(guān)的內(nèi)容。

3.云端協(xié)同辦公功能讓企業(yè)可以隨時隨地、高效地組織企業(yè)內(nèi)部的文件、圖片、視頻等資源。

4.云端檢索：基于智能搜索引擎，可以幫助用戶快速檢索所需信息。

部署方案

平臺作為一個企業(yè)級知識管理平臺，其部署方案與一般的企業(yè)信息化平臺部署方案相比，有著其特殊之處。因為企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)眾多，且都是獨立部署的。在具體實施時，需要針對不同系統(tǒng)進行不同的部署方案設(shè)計。

結(jié)語

基于云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的知識庫平臺，是企業(yè)實現(xiàn)知識資產(chǎn)有效管理和共享的一種有效手段。在平臺搭建過程中，除了對系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等方面的思考，還要充分考慮共享問題，在企業(yè)知識庫平臺搭建時，將企業(yè)內(nèi)部各類知識進行整合和分類。

還需考慮知識的應(yīng)用場景，實現(xiàn)平臺與企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、管理模式等方面的有機結(jié)合，從而更好地發(fā)揮知識庫在企業(yè)信息系統(tǒng)中的作用。

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