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ai智能語音客服(支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式)

原創(chuàng)

2023/09/20 13:48:34

來源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2270

本文摘要

ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實(shí)現(xiàn)客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對(duì)一的語音服務(wù)

ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實(shí)現(xiàn)客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對(duì)一的語音服務(wù)，更加快捷的解決所有問題，根據(jù)用戶需求進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，提升效率。

ai智能語音

具體功能如下

支持電話、微信、在線客服、在線小程序等多種形式

1、電話：提供實(shí)時(shí)語音對(duì)話，可設(shè)置來電自動(dòng)接聽;

2、微信：通過企業(yè)微信，可快速回復(fù)，為用戶提供服務(wù);

3、在線客服：可以快速提供在線服務(wù);

4、在線小程序：當(dāng)企業(yè)有客戶需要時(shí)，在微信上創(chuàng)建小程序，并將信息錄入其中，當(dāng)有新的客戶產(chǎn)生時(shí)，可以通過小程序進(jìn)行溝通交流;

5、視頻：企業(yè)可在小程序上創(chuàng)建一個(gè)視頻聊天窗口，并將視頻通過語音系統(tǒng)直接進(jìn)行互動(dòng)交流。

自定義回復(fù)

1.可根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)置回復(fù)的內(nèi)容，是會(huì)自動(dòng)保存在聊天記錄中，同時(shí)也可以在自定義設(shè)置中選擇自動(dòng)回復(fù)的類型，以及對(duì)所有客戶的統(tǒng)一回復(fù)。

2.支持設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵詞來進(jìn)行回復(fù)，支持自定義設(shè)置回復(fù)的順序，支持添加自定義的回復(fù)模板。

3.支持自定義回復(fù)中使用圖片或者語音信息進(jìn)行回復(fù)，圖片可以選擇自己喜歡的圖片或者語音信息。

4.可選擇添加自定義的自動(dòng)回復(fù)模板，支持自定義修改自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，包括標(biāo)題、正文以及語氣詞等。

支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式

支持文字聊天、語音聊天、視頻聊天等多種聊天方式，為用戶提供更加方便的服務(wù)。

在線云客服，能夠解決很多問題，用戶只需要提出問題，AI機(jī)器人就會(huì)通過自己的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，快速解決問題。可根據(jù)用戶的需求進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，提升工作效率。

支持接入第三方客服系統(tǒng)，提升服務(wù)效率

接入第三方的客服系統(tǒng)，對(duì)接的方式比較簡(jiǎn)單，可以直接和第三方的系統(tǒng)對(duì)接，通過接口調(diào)用，將問題統(tǒng)一處理，從而解決多個(gè)客服服務(wù)客戶的問題。如果你需要了解更多詳情，歡迎聯(lián)系我們的在線客服人員，我們會(huì)為你提供更好的服務(wù)。

ai智能語音