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ai智能語音客服(支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式)

原創(chuàng)

2023/09/20 13:48:34

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現(xiàn)客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務

ai智能語音客服是一款全新的客服工具，可以幫助你解決所有的客服問題，支持文字、圖片、語音等多種聊天方式，可實現(xiàn)客戶的需求、問題、反饋、投訴等處理，提供全程一對一的語音服務，更加快捷的解決所有問題，根據(jù)用戶需求進行自動回復，提升效率。

ai智能語音

具體功能如下

支持電話、微信、在線客服、在線小程序等多種形式

1、電話：提供實時語音對話，可設置來電自動接聽;

2、微信：通過企業(yè)微信，可快速回復，為用戶提供服務;

3、在線客服：可以快速提供在線服務;

4、在線小程序：當企業(yè)有客戶需要時，在微信上創(chuàng)建小程序，并將信息錄入其中，當有新的客戶產(chǎn)生時，可以通過小程序進行溝通交流;

5、視頻：企業(yè)可在小程序上創(chuàng)建一個視頻聊天窗口，并將視頻通過語音系統(tǒng)直接進行互動交流。

自定義回復

1.可根據(jù)市場需求進行設置回復的內(nèi)容，是會自動保存在聊天記錄中，同時也可以在自定義設置中選擇自動回復的類型，以及對所有客戶的統(tǒng)一回復。

2.支持設置多個關鍵詞來進行回復，支持自定義設置回復的順序，支持添加自定義的回復模板。

3.支持自定義回復中使用圖片或者語音信息進行回復，圖片可以選擇自己喜歡的圖片或者語音信息。

4.可選擇添加自定義的自動回復模板，支持自定義修改自動回復的內(nèi)容，包括標題、正文以及語氣詞等。

支持圖文/語音/視頻等多種聊天方式

支持文字聊天、語音聊天、視頻聊天等多種聊天方式，為用戶提供更加方便的服務。

在線云客服，能夠解決很多問題，用戶只需要提出問題，AI機器人就會通過自己的大數(shù)據(jù)進行分析，快速解決問題?？筛鶕?jù)用戶的需求進行自動回復，提升工作效率。

支持接入第三方客服系統(tǒng)，提升服務效率

接入第三方的客服系統(tǒng)，對接的方式比較簡單，可以直接和第三方的系統(tǒng)對接，通過接口調(diào)用，將問題統(tǒng)一處理，從而解決多個客服服務客戶的問題。如果你需要了解更多詳情，歡迎聯(lián)系我們的在線客服人員，我們會為你提供更好的服務。

ai智能語音

支持后臺管理功能，可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析

1、企業(yè)不需要購買任何的系統(tǒng)，不需要去對接其他的平臺，只需要把賬號密碼發(fā)給我們，就可以免費使用。

2、提供完善的數(shù)據(jù)接口，可對接各大搜索引擎、論壇、短視頻等渠道，支持個性化的自定義設置，滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的需求。

3、使用簡單，只需要幾分鐘就可以輕松學會使用，可快速部署上線。

4、對接多家平臺，可一鍵切換使用。

5、24小時提供在線服務，隨時隨地為用戶解答疑問。

6、支持自定義話術(shù)，讓智能客服更智能更全面。

7、將需求反饋給后臺人員，可通過數(shù)據(jù)進行分析，調(diào)整服務策略。

8、還可以提供視頻服務，讓溝通更直觀。

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