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催收系統(tǒng)價格(多機器人與人工外呼相結合催收)

原創(chuàng)

2023/09/05 14:36:43

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

催收系統(tǒng)價格是多少，目前市面上的呼叫中心系統(tǒng)大都包括此功能，費用按照每個座席每年3000元-5000元。當債務逾期后，一般會由客戶提供欠款金額和還款日期，然后由人工進行電話催收。

系統(tǒng)的作用在于幫助加快資金周轉，減少逾期情況。對于企業(yè)來說，使用系統(tǒng)可以提高效率、減少溝通成本、提高管理水平。

智能催收系統(tǒng)是一款基于云呼叫中心系統(tǒng)的智能語音識別及大數(shù)據(jù)處理軟件。其通過互聯(lián)網提供全天候的語音服務，幫助處理信用卡債務和信用逾期。

催收系統(tǒng)價格

多機器人與人工外呼相結合

當催收人員的工作量大、壓力大，很難完成任務時，可以使用系統(tǒng)來幫助人工更高效地完成任務。支持多機器人外呼功能，與人工外呼相結合，可以實現(xiàn)同時多個機器人同時工作，大大提高工作效率，減輕了人工外呼的壓力和負擔，還可以有效解決客戶逾期情況。

分析客戶的還款能力，提供個性化的還款建議

催收系統(tǒng)能夠分析客戶的還款能力，如果還款能力較弱，那么就可以將此客戶列入白名單，以便于人工進行針對性的催收。并且可以根據(jù)其經濟狀況進行還款建議，還能提供個性化的還款方案，讓其更好地融入到社會中。

智能提醒，讓催收工作更加輕松

可以提醒還款時間，也可以提醒逾期時間，還可以提醒還款金額等。可自行設置提醒時間，也可以直接給人工打電話進行提醒。

在逾期后，如果沒有及時還款，銀行或人工就會開始進行電話催收。當逾期時間超過一定的時間段后，就會進一步調整策略進行電話催收，并且會在短信或微信上進行通知。

通常情況下，在收到通知后，就會開始還款。但是也有一部分客戶對銀行或人工電話置之不理，拒絕還款。這部分客戶通常是因為自身經濟狀況較差造成的，所以不能放棄與他們的溝通。

智能語音質檢，降低人工成本

1.智能語音質檢，質檢維度：來電意圖、服務態(tài)度、通話質量、業(yè)務水平、話術技巧。

2.智能錄音回放，錄音實時檢測：服務過程中的關鍵話術進行實時檢測，并可將錄音文件保存在云端，方便后續(xù)隨時查看。

3.多種質檢方式：專業(yè)質檢師、業(yè)務專家質檢、第三方專業(yè)質檢。

4.多維度的報表分析：通過數(shù)據(jù)分析功能，企業(yè)可輕松了解自身服務質量和運營效率，以及各項指標的完成情況。

5.全面的數(shù)據(jù)分析：基于大數(shù)據(jù)處理技術，對通話錄音和文本文件進行全面分析。通過數(shù)據(jù)可視化及報表展示等方式，為企業(yè)決策提供科學依據(jù)，提升管理效率。

完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為決策提供依據(jù)

完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，能及時統(tǒng)計出各類客戶信息和業(yè)務數(shù)據(jù)，為管理人員決策提供依據(jù)。

系統(tǒng)在正常工作時，通過對客戶信息進行分類管理，方便管理者及時獲取信息，從而提高工作效率。系統(tǒng)還可根據(jù)業(yè)務需要對信息進行個性化設置，例如：在錄入資料時，可以通過系統(tǒng)設置自動打標簽，可以將標簽根據(jù)不同的業(yè)務類別進行區(qū)分，提高了工作效率。

此外，催收系統(tǒng)還可根據(jù)業(yè)務需要設置多個查詢條件，管理者可隨時查詢信息和業(yè)務數(shù)據(jù)。在此基礎上，系統(tǒng)還可對歷史記錄進行統(tǒng)計分析，幫助管理者發(fā)現(xiàn)業(yè)務規(guī)律和問題所在。

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