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      智能催收系統(tǒng)
      
                    
      智能催收系統(tǒng)是搭載流行的人工智能技術(shù)，通過分析債務人的行為和數(shù)據(jù)，‌自動化地進行催收工作，使用智能催收系統(tǒng)能夠提高催收效率和減少人力成本，智能催收系統(tǒng)的目前主要常見的為主要功能包括自動語音通知、‌智能催收外呼系統(tǒng)，‌通過預設(shè)的催收流程和規(guī)則，‌自動撥打債務人的電話進行催收工作。‌智能催收系統(tǒng)的優(yōu)勢不僅可以提高工作效率、‌節(jié)約時間和人力成本，‌還能提升公司信用水平和信用價值，‌改善業(yè)務環(huán)境
      
                
      
                
      
                    
                        智能催收系統(tǒng)
                    
                
      
            
      
        
      
    
      
    
      
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      智能催收系統(tǒng)(AI智能技術(shù)代替人工催收)
      
                        
      智能催收系統(tǒng)，是一款全新的智能化管理系統(tǒng)，通過采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，為企業(yè)提供高效智能的催收管理服務，可有效提高催收效率和質(zhì)量，降低人力成本。
      

      將人工智能技術(shù)運用到催收業(yè)務中的管理系統(tǒng)，在不改變現(xiàn)有工作流程和方式的前提下，利用 AI智能技術(shù)代替人工進行催收管理。
      

      智能催收系統(tǒng)
      

      全流程化業(yè)務
      

      企業(yè)所有催收業(yè)務的自動化處理，包括但不限于：用戶貸款逾期后的提醒，借款合同簽訂后的提醒，逾期金額、還款時間、還款方式等信息的通知，以及對逾期未還款客戶的后續(xù)催收等。
      

      智能質(zhì)檢
      

      智能質(zhì)檢，為企業(yè)提供專業(yè)的質(zhì)檢服務，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務規(guī)則，制定相關(guān)的質(zhì)檢規(guī)則，自動檢查客戶信息是否正確、坐席話術(shù)是否規(guī)范、接通是否正常、回答內(nèi)容是否準確、催收情況是否合規(guī)等。當有問題時，系統(tǒng)將自動提示質(zhì)檢人員及時跟進和處理。
      

      智能質(zhì)檢具有以下特點：
      

      1.全面覆蓋：智能質(zhì)檢覆蓋企業(yè)所有催收業(yè)務環(huán)節(jié)，包括坐席服務、接通話術(shù)、通話錄音等。
      

      2.自動監(jiān)督：支持多種方式的自動監(jiān)督，可根據(jù)業(yè)務規(guī)則自定義設(shè)置。
      

      3.持續(xù)學習： AI學習能力持續(xù)提升，為企業(yè)提供高質(zhì)量的質(zhì)檢服務。
      

      4.及時反饋：滿足企業(yè)實時的監(jiān)控需求，助力企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
      

      智能分案
      

      提供多種智能分案的方法，可根據(jù)具體的業(yè)務規(guī)則對催收案件進行分組、分案、分人處理。
      

      1.分組：根據(jù)不同的案件，分成不同的小組，方便催收人員對不同的客戶進行催繳工作。
      

      2.分案：對不同的客戶催繳效果，對不同的催收案件進行分案。
      

      3.分人：根據(jù)催收人員的工作表現(xiàn)，將其分為A組、B組、C組等，以便對不同的人員進行催繳工作。
      

      4.分人：根據(jù)業(yè)務規(guī)則，可將案件中的所有人分為一組、二組、三組等。
      

      智能分析
      

      根據(jù)不同模式和不同業(yè)務規(guī)則，對催收人員的行為進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，并對其進行預警。
      

      同時，將催收人員的情緒數(shù)據(jù)納入監(jiān)控體系，包括情緒波動程度、心理狀態(tài)、壓力水平、壓力變化趨勢等指標，將預警結(jié)果推送給管理者。
      

      2.智能質(zhì)檢：通過 AI智能技術(shù)實現(xiàn)自動化業(yè)務處理
      

      3.智能質(zhì)檢：全流程進行監(jiān)督與檢驗
      

      4.智能分析：進行行為監(jiān)控、情緒分析等，提高催收效率
      

      5.可視化：支持直觀的可視化圖表展示，方便管理者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
      

      自定義設(shè)置
      

      根據(jù)不同的業(yè)務場景，如催回、逾期、催收等，可設(shè)置相應的自定義功能。
      

      如：不同案件可以設(shè)置不同的催收話術(shù)，不同的催收人員可以設(shè)置不同的催收技巧;催收員可以設(shè)置每天工作時長、每天工作任務量、每日工作進度等。
      
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