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天潤融通順利通過ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證

原創(chuàng)

2022/03/22 17:58:10

來源：天潤融通

作者：小天

2323

本文摘要

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近日，北京天潤融通科技有限公司獲得了由權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書”。這表明天潤融通建立的信息技術(shù)服務(wù)管理體系符合ISO20000標準，天潤融通提供的信息技術(shù)服務(wù)與國際標準接軌，以標準化服務(wù)體系提升客戶滿意度再上新臺階。

ISO/IEC20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準，該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則和基礎(chǔ)。ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT 服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系已成為各種組織，特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。

天潤融通專注于提供聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)和資源建設(shè)的云化服務(wù)，擁有成熟高效的IT服務(wù)管理體系和團隊，公司整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，有效提高企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的可用性、可靠性和安全性。此前，公司已獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全體系認證、可信云驗證、公安部信息安全等級保護三級認證等信息安全認證。未來，天潤融通將一如既往完善服務(wù)管理制度，讓更多的企業(yè)享受與客戶溝通的簡單高效。

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