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                    ivr語音平臺
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      ivr語音平臺
      
                    
      ivr語音平臺，是一款可以讓用戶進(jìn)行文字聊天、語音實時交流、語音轉(zhuǎn)文字以及語音直播的工具。ivr語音平臺，以創(chuàng)新的思想為客戶打造出一個全新體驗的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，為企業(yè)或個人提供一個專業(yè)、高效的溝通工具，同時讓你輕松實現(xiàn)高品質(zhì)語音聊天。ivr是一款功能強(qiáng)大且安全可靠的線上語音社交軟件，在這款軟件里能和好友進(jìn)行實時、流暢的互動聊天，并可以發(fā)起聊天話題交流。同時還支持多人互動聊天時可以選擇分組進(jìn)行聊天。在這款軟件里有著豐富實用的交友功能和強(qiáng)大的后臺管理系統(tǒng)，可以輕松管理自己認(rèn)識的好友以及加入他們?nèi)航M。還能給好友發(fā)送消息、給群友發(fā)送消息、發(fā)起游戲邀請等多種方式邀請好友加入。除此之外還能將自己喜歡的歌曲名等通過上傳到平臺里與他人分享，也能對喜歡的音樂視頻進(jìn)行播放等功能。讓你在這款軟件中交友聊天時更加輕松自如，同時也讓你與朋友們聯(lián)系變得更加方便。
      
                
      
                
      
                    
                        ivr語音平臺
                    
                
      
            
      
        
      
    
      
    
      
        
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      ivr智能語音客服系統(tǒng)
      
                        
      ivr智能語音客服系統(tǒng)，是一款基于云服務(wù)平臺的人工智能語音客服系統(tǒng)。為企業(yè)提供集語音客服、智能導(dǎo)航、工單管理等多項功能于一體的云服務(wù)系統(tǒng)。在這里，你可以選擇呼叫中心(可選)、客服機(jī)器人(可選)、外呼系統(tǒng)等多種客服解決方案。 智能客服系統(tǒng)，能夠提供更加便捷和高效的服務(wù)，系統(tǒng)集成了各種客戶服務(wù)功能：智能導(dǎo)航、工單管理、智能培訓(xùn)，呼叫中心等，為企業(yè)提供“一站式”的客戶服務(wù)解決方案。 在這里，你可以自由選擇配置適合自己的功能和使用方式。
      

      ivr智能語音客服系統(tǒng)
      

      電話語音導(dǎo)航
      

      IVR語音導(dǎo)航提供三種對話模式：
      

      1)全屏模式(聊天窗口顯示在全屏模式下，不受外部影響);
      

      2)單條咨詢、業(yè)務(wù)信息顯示(如：選擇功能欄中的咨詢菜單，可以實現(xiàn)咨詢過程中的自動彈出);
      

      3)彈窗模式(通過在客戶聊天窗口設(shè)置彈出對話框)。
      

      呼叫中心
      

      1.座席管理：支持遠(yuǎn)程坐席、本地坐席和手機(jī)端坐席，實現(xiàn)對坐席的統(tǒng)一管理?？筛鶕?jù)業(yè)務(wù)需求，配置座席、來電分配、在線服務(wù)等功能。
      

      2.電話錄音：可對來電者的通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，方便以后追溯，提供更多有價值的線索。
      

      3.來電分配：將來電用戶的電話號碼，自動分配給對應(yīng)的座席或員工。員工處理完客戶問題后，可以通過系統(tǒng)將客戶轉(zhuǎn)到對應(yīng)座席或員工那里。
      

      4.話務(wù)統(tǒng)計：通過話務(wù)統(tǒng)計報表，能夠及時掌握用戶使用情況，以便優(yōu)化坐席的分配和服務(wù)流程。
      

      5.錄音下載：支持在線或離線錄制錄音文件。在不需要座席時可直接將錄音文件下載到電腦上，以便日后使用。
      

      工單管理
      

      智能語音客服系統(tǒng)提供豐富的工單管理功能，包括工單創(chuàng)建、修改、審核、分配、轉(zhuǎn)單、刪除、統(tǒng)計分析等。為企業(yè)提供一站式服務(wù)。
      

      1.用戶可以隨時創(chuàng)建和修改工單，也可以隨時對工單進(jìn)行審核。同時，還能根據(jù)不同的分類，對不同的工單進(jìn)行分配。
      

      2.系統(tǒng)可以自動判斷已分配給人工或者機(jī)器人的工單，如果人工或機(jī)器人不能解決問題，則將其自動轉(zhuǎn)給人工。
      

      3.系統(tǒng)自動將工單分配給坐席或客服，保證服務(wù)質(zhì)量。
      

      外呼系統(tǒng)
      

      外呼系統(tǒng)是一個對營銷和銷售有非常大幫助的產(chǎn)品，能夠很好的輔助營銷和銷售。首先，外呼系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)快速精準(zhǔn)地獲取到目標(biāo)客戶，同時可以對客戶進(jìn)行篩選和分類，提高服務(wù)質(zhì)量。其次，外呼系統(tǒng)能夠記錄并分析客戶信息，并且對所撥打的電話進(jìn)行錄音，可以及時地調(diào)整營銷策略，并且對企業(yè)進(jìn)行考核。
      
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                        圖標(biāo)
                    
      
                    
                    
                        
      
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    

      
                    
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
                    
                    
                    
                    
                    
                
      
            
      
        
      
        
    
      

      






      
    

      








    

    
    
    
    
    



    



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