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原創(chuàng)
2023/09/28 12:59:07
來源:天潤融通
2014
本文摘要
智能語音外呼機器人是一款非常實用的外呼機器人,可以實現(xiàn)批量外呼,一鍵撥號,自動錄音,自動統(tǒng)計報表等功能。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的實際情況靈活配置,有電話錄音功能,可以將通話內(nèi)容記錄下來,方便隨時回放。
智能語音外呼機器人是一款非常實用的外呼機器人,可以實現(xiàn)批量外呼,一鍵撥號,自動錄音,自動統(tǒng)計報表等功能。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的實際情況靈活配置,有電話錄音功能,可以將通話內(nèi)容記錄下來,方便隨時回放。機器人不僅可以打電話給客戶,還可以接聽電話并回答,有效解決企業(yè)客戶資源匱乏的問題。還可以根據(jù)不同需求設置不同的話術進行外呼。這樣就能夠更加方便企業(yè)對客戶進行有效管理,從而提升企業(yè)的工作效率。
多線路選擇,提高接通率
智能外呼機器人系統(tǒng)有多種線路可以選擇,能夠滿足不同企業(yè)的需求,提高企業(yè)的接通率。系統(tǒng)一般都有三種線路可以選擇:固話號碼、手機號碼、虛擬號。
通過固定電話撥打,也可以通過手機撥打,或者是虛擬號撥打。企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況來選擇相應的線路不同的線路所對應的客戶群體也不一樣,所以企業(yè)可以根據(jù)自身的需求來選擇相應的線路進行外呼。
外顯真實號碼,提高轉(zhuǎn)化率
實現(xiàn)批量外呼,一鍵撥號,自動錄音,自動統(tǒng)計報表等功能,對于企業(yè)來說可以大大節(jié)省了人力成本。企業(yè)只需將客戶分配給機器人,機器人就能夠?qū)崿F(xiàn)批量撥打電話,一天能撥打的電話數(shù)量是非常多的。
實現(xiàn)自動撥號功能,外顯真實號碼。只需要撥打機器人提供的號碼即可,這樣就能夠有效避免封號的問題。機器人會根據(jù)客戶所要咨詢的內(nèi)容進行分析,然后再一次撥打電話。這樣就能夠有效減少員工之間的溝通成本和時間成本。
對話內(nèi)容錄音,提高工作效率
企業(yè)使用智能語音外呼機器人,能夠?qū)崿F(xiàn)和客戶進行實時溝通,而且在溝通的過程中,還能夠?qū)⒄Z音轉(zhuǎn)換成文字記錄下來,方便后期查看和分析。這樣就能夠減少人工記錄的錯誤率,提高企業(yè)的工作效率。
除此之外,還可以根據(jù)企業(yè)的實際需求靈活配置,有電話錄音功能,可以將通話內(nèi)容記錄下來,方便隨時回放。這樣就能夠方便企業(yè)對客戶進行有效管理,同時也能夠提高企業(yè)的工作效率。
一鍵撥號,省時省力
一鍵撥號,一鍵錄音,一鍵報表,系統(tǒng)自動把客戶信息導入客戶名單庫,提高工作效率。
一鍵質(zhì)檢,助力企業(yè)管理
1、所有通話錄音實時記錄,便于質(zhì)檢。
2、數(shù)據(jù)分析,通過語音質(zhì)檢、文本質(zhì)檢等多種形式對外呼系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析。
3、自動統(tǒng)計通話時長、接通率,更好地了解用戶需求,指導業(yè)務。
4、智能語音外呼機器人不僅能夠進行電話外呼,還能有效解決電話銷售人員的流失問題,還可以對用戶進行分類管理,更加方便企業(yè)進行營銷活動。
5、系統(tǒng)支持手機 APP隨時查看數(shù)據(jù)和進行回訪跟進,支持電話錄音,自動生成報表。
6、可根據(jù)企業(yè)要求定制專屬的語音機器人方案,包括語音識別模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊等。還可以對語音機器人進行多輪對話訓練,提高話術的準確性和可懂度。
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